Referenssit ja arviot tekijän valinnan tukena

Referenssit eli esimerkit aiemmista töistä auttavat valitsemaan yrityksiä kilpailutukseen ja arvioimaan niiden ehdotuksia. Asiakasarviot täydentävät kuvaa yhteistyöstä. Saat niistä eniten hyötyä, kun etsit omaan tarpeeseesi liittyviä havaintoja: mitä tehtiin, miten haasteet ratkaistiin ja mikä oli tekijän oma osuus.

Etsi yhtäläisyyksiä omaan työhösi

Vastaava tarve voi olla tärkeämpi kuin samankokoinen asiakas tai näyttävä lopputulos. Esimerkiksi vanhan puutalon ikkunoiden kunnostuksessa aiempi työ samanlaisilla rakenteilla ja materiaaleilla kertoo enemmän kuin yleinen maininta remonttikokemuksesta.

Kysy yritykseltä, millaisia vastaavia töitä se on tehnyt. Kuva, työnäyte tai projektikuvaus antaa keskustelulle konkreettisen lähtökohdan. Voit pyytää kertomaan, mikä kohteessa oli haastavaa ja miten se ratkaistiin.

Tutustu myös työn vaiheisiin ja tekijöihin

Valmis lopputulos näyttää yhden osan työstä. Työvaiheiden kuvaus voi auttaa ymmärtämään, mistä työn laatu ja hinta muodostuvat: esimerkiksi huolellinen pohjatyö ei aina näy valmiin pinnan kuvassa.

Hyödyllisiä kysymyksiä ovat:

• Mikä oli yrityksen oma osuus esitellyssä työssä?
• Millaisia ratkaisuja kohteen erityispiirteet vaativat?
• Ketkä toteuttaisivat oman työsi ja millaista kokemusta heillä on?
• Miten työn etenemisestä ja mahdollisista muutoksista kerrotaan asiakkaalle?

Yrityksen oma referenssi kuvaa sen esittämää kokemusta. Asiakaspalaute ja keskustelu tekijän kanssa täydentävät sitä eri näkökulmista. Jos haluat keskustella aiemman asiakkaan kanssa, pyydä yritystä järjestämään yhteydenotto tämän luvalla.

Lue asiakasarvioista perustelut

Katso, mitä palautteessa sanotaan työn sisällöstä, yhteydenpidosta ja aikataulusta. Huomioi palautteen ajankohta ja se, liittyykö arvio tarvitsemaasi palveluun. Yksityiskohtainen kuvaus auttaa hahmottamaan yhteistyötä paremmin kuin tähtimäärä yksin.

Jos arvioita on vähän, pyydä muita työnäytteitä ja keskustele toteutustavasta. Myös uusi yritys voi koostua kokeneista ammattilaisista. Olennaista on selvittää, millaista kokemusta juuri omaan työhösi on tarjolla.

Käytä näyttöä osana kokonaisarviota

Yhdistä referensseistä oppimasi asiat yrityksen ehdotukseen. Vastaako toteutustapa omaa tavoitettasi, ja onko yritys osannut perustella ratkaisunsa? Aiemmat työt tukevat arviointia; oman toimeksiantosi sisältö ja käytännön toteutus sovitaan erikseen.

Helmi ehdottaa työhön sopivat yritykset, ja voit käyttää ehdotettua listaa tai muokata sitä ennen tarjouspyyntöjen lähettämistä. Kysy pyynnössä myös omaan työhösi liittyvästä kokemuksesta. Kun vertailet saapuneita vastauksia Helmissä, voit tarkastella yrityksen ehdotusta yhdessä sen aiemmista töistä saamasi tiedon kanssa. Tarjousten vertailun opas auttaa yhdistämään osaamisen, työn sisällön ja hinnan samaan päätökseen.